线上办税打破壁垒便企利民

dachuwang

滁州网讯（全媒体记者胡文峰）“本以为跨市注销营业执照要跑断腿，没想到在办税服务厅，通过视频连线就全办好了！”近日，在来安县办理业务的李先生惊喜地发现，借助税务部门的线上跨区通办服务，仅用半小时就解决了困扰多日的难题。这暖心一幕，正是我市持续深化线上办税服务的生动缩影。
近年来，我市持续深化“互联网+税务”服务模式，推动办税方式从“面对面”向“屏对屏”转变，从“线下跑”向“线上办”升级，有效破解了跨区域、跨部门办事难题。
围绕“服务导向”，我市大力推进办税服务转型升级，构建“全程网上办、征纳互动办、自助便利办、线下进厅办”多元化服务体系。今年上半年，全市征纳互动业务量同比增加198%，线下进厅人流量减少26%，自助办税终端缩减57%，办税效率显著提升。
在“需求导向”引领下，“税企面对面”走访调研活动广泛开展，覆盖初创、成长、成熟、转型等各类企业阶段，今年以来，累计征集并解决诉求36条。通过联动工商联、行业协会、园区等多方力量，拓展诉求响应渠道，推出协同服务举措多项，切实为小微企业纾困解难。同时，建立税费服务诉求和舆情分析联席会议机制，聚焦急难愁盼问题，实现跨层级、跨部门协同办理，力争“矛盾不上交、服务不缺位”。深化“银税互动”，推广“科技e税贷”等服务，2025年上半年累计发放贷款9528笔、5934亿元，为67家科创企业提供2.5亿元“信用输血”，有效缓解融资难题。
在“为民导向”推动下，我市扎实开展“春风行动”“中小企业服务月”等专项活动，推动税费优惠政策精准落地，进一步压缩退税全流程办理时限。创新推出“税链通”服务机制，税务部门业务骨干担任“链助理”“税管家”，为产业链企业提供定制服务，建立“链上企业快速响应机制”，实现政策辅导“点对点”、红利释放“精准快”。
以“数据跑路”代替“群众跑腿”，再到“跨区通办”打破地域壁垒，我市通过持续优化线上办税功能、拓展智慧服务场景，真正实现了“办税不见面、服务不掉线”。